Política de Privacidade

1. Introdução

A GrappleStream ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso serviço de streaming de Jiu-Jitsu brasileiro.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo e endereço de e-mail
• Informações de pagamento (processadas por parceiros seguros)
• Preferências de comunicação
• Feedback e correspondências com nossa equipe

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de visualização
• Histórico de reprodução de vídeos
• Cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e manter nosso serviço de streaming
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo
• Enviar notificações sobre novos eventos e atualizações
• Analisar o uso do serviço e melhorar nossa plataforma
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Processadores de Pagamento: Para processar transações de forma segura
• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Parceiros Comerciais: Apenas com seu consentimento explícito

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: privacidade@grapplestream.com

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, firewalls, controle de acesso e monitoramento regular de segurança.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o cancelamento de sua assinatura, seus dados serão retidos por até 5 anos para fins legais e contábeis, após o qual serão excluídos com segurança.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências estejam em conformidade com a LGPD e que seus dados recebam um nível adequado de proteção.

9. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data da "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@grapplestream.com
Telefone: +55 (11) 9999-9999

Conformidade com a LGPD

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para mais informações sobre a LGPD, visite www.gov.br/lgpd